客服专员
职位类别：计算机/互联网/金融
工作地点：西安
招聘人数：2人
发布日期：15-03-19
岗位职责：
1、通过QQ/电话或Email等解答顾客遇到的问题,定期的回访沟通，能独立完成工作。
2、进行涉及产品问题的沟通；并对合作客户的跟进和处理 。3、及时收集、整理顾客资料报表，并对数据进行分析。
3、能熟练使用图片处理软件。
岗位要求：
1.普通话标准、口齿伶俐、语言表达能力强，擅于沟通；
2.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
3.熟练掌握运用PS软件和编辑软件；
4.熟练使用WORD、EXCEL等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总；
5.回访和维护客户，服务订单；
6.热爱互联网行业，有过互联网或同行业客户服务工作经验考虑；
